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購買(mǎi)山寨純水機的煩惱
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來(lái)源：四川優(yōu)普超純科技有限公司 發(fā)布日期：2015-03-11 19:26:36 瀏覽次數：5965
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“我真是快瘋了，上個(gè)月剛買(mǎi)的A牌超純水機，使用了不到半個(gè)月就壞了！來(lái)維修了兩次，好說(shuō)歹說(shuō)的讓我把錢(qián)付了，好啦，錢(qián)一收，現在設備又出問(wèn)題了，打了N次電話(huà)給他們，到現在連人影都沒(méi)看到；剛才竟然還掛我電話(huà)，再撥過(guò)去接都不接了，真是豈有此理！”某大學(xué)生物工程學(xué)院的劉老師心力交瘁的來(lái)到新源新儀器公司王經(jīng)理辦公室，一坐下就訴苦。
作為大學(xué)的同窗好友，王經(jīng)理很耐心的聽(tīng)著(zhù)劉老師發(fā)牢騷?！爱敃r(shí)我知道他們是剛成立的廠(chǎng)家，但銷(xiāo)售人員巨能說(shuō)，價(jià)格要比市場(chǎng)上的知名產(chǎn)品便宜不少，我要求的售后條款他們也都寫(xiě)在了合同上，現在怎么看那些售后條款都像是在愚弄我。還不知道怎么給主任解釋呢，那可是我力主推薦的廠(chǎng)家，失敗??！”王經(jīng)理插話(huà)：“誰(shuí)讓你沒(méi)聽(tīng)我的建議啊，我給你推薦的那兩廠(chǎng)家你沒(méi)聯(lián)系過(guò)嗎？”“聯(lián)系了，但你給我推薦的是品牌超純水機，價(jià)格要高20%左右，當時(shí)覺(jué)得A牌要便宜一些，所以就建議主任買(mǎi)了A牌；我暈啊，說(shuō)不定主任會(huì )認為我和A牌有什么利益糾葛呢?！眲⒗蠋熋臀艘豢跓?，顧慮重重。“你活該，我在儀器行業(yè)做了五年了?！蓖踅?jīng)理看了看劉老師，“這個(gè)行業(yè)是魚(yú)龍混雜啊，當初你叫我幫你購買(mǎi)，因為是好友，所以給你推薦了兩款品牌產(chǎn)品讓你直接購買(mǎi)，如果通過(guò)我們公司采購那要加價(jià)的，總要加個(gè)三五千撒，我也是打工的，公司不會(huì )平本給你供貨的。你要不是我哥們，嘿嘿，那我會(huì )很樂(lè )意讓公司給你購買(mǎi)三流產(chǎn)品，比你那山寨機都要好些哈，三流產(chǎn)品價(jià)格雖然便宜，但我們的利潤空間還是不錯的，賣(mài)那些品牌超純水機的利潤卻很低?！?/span>劉老師一臉的懊悔：“我怎么知道啊，A牌說(shuō)他們的產(chǎn)品與市場(chǎng)上最知名的一款國產(chǎn)品牌相比，所有部件和生產(chǎn)工藝是完全一樣的，而且我要求的售后條款他們也答應寫(xiě)在合同上?！?nbsp;“你自己信不信嘛？這是前段時(shí)間我搞到的一份超純水機廠(chǎng)家的內部報告，那些山寨機說(shuō)白了就是有營(yíng)業(yè)執照的‘地下工廠(chǎng)’?！蓖踅?jīng)理從辦公桌抽屜里拿出一份資料遞給劉老師，“我還以為你買(mǎi)了我給你推薦的品牌貨呢，哎，你對這個(gè)市場(chǎng)不太了解啊。給你說(shuō)個(gè)簡(jiǎn)單的道理，據我所知在這個(gè)行業(yè)做得最好的幾個(gè)廠(chǎng)家，他們的財年凈利潤也不過(guò)5-8%；現在涉入該行業(yè)若想按正規的企業(yè)化運作，必須年銷(xiāo)售500臺以上才能達到盈虧平衡點(diǎn)，而那些山寨機廠(chǎng)家一年也就百十來(lái)臺的銷(xiāo)量，他拿什么來(lái)給你做產(chǎn)品保障??？他們把成本僅僅視為購買(mǎi)低價(jià)部件后的組裝成本，售后、技術(shù)等就不是他們考慮的問(wèn)題咯，不然他們怎么獲利??？！不虧的一塌糊涂就不錯了！很多初創(chuàng )廠(chǎng)家入市就是抱著(zhù)撈一筆就跑的心態(tài)來(lái)創(chuàng )業(yè)的，山寨機廠(chǎng)商不管在銷(xiāo)售中怎么和客戶(hù)解釋?zhuān)聦?shí)上他們就是利用終端客戶(hù)對市場(chǎng)的不了解來(lái)掙一筆，一兩年后廠(chǎng)家還在不在你都不知道……”王經(jīng)理看了看滿(mǎn)臉疑惑的劉老師，接著(zhù)剛才的話(huà)題：“山寨廠(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模式都是低底薪高提成，在本質(zhì)上其廠(chǎng)家和銷(xiāo)售人員帶有很濃厚的合作性質(zhì)，銷(xiāo)售人員通過(guò)各種手段或向客戶(hù)瞎承諾而獲取訂單，售后也就成為了一種虛擬的形式。人們常說(shuō)空調有別于一般家用電器，是七分產(chǎn)品，三分安裝；而超純水機比空調還要特殊多了，不僅需要優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)作基礎，而且在使用過(guò)程中的維護顯得非常重要,一般廠(chǎng)家根本就無(wú)法支撐售后維護，其售后承諾也僅僅是口頭語(yǔ)或為了獲取訂單而進(jìn)行的‘書(shū)面文字’。對該行業(yè)了解較深的終端客戶(hù)在購買(mǎi)超純水機時(shí)，根本就不會(huì )考慮三流廠(chǎng)家的設備，更不可能采購山寨機了；不過(guò)山寨機的模仿讓一般的外行很難辨認其品質(zhì)，糊弄了不少的終端客戶(hù)，山寨機沒(méi)有自己的研發(fā)，抄襲嚴重，長(cháng)期存在和其他品牌廠(chǎng)家的知識侵權糾葛……”
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